KUSHTET E
SHËRBIMIT

Kërkesat për Shërbim

OBJEKTI I PUNËS DHE DISPONUESHMËRIA

MyHandyman ofron riparime pronash, instalime teknike dhe mirëmbajtje pasi vlerëson kërkesën. Disponueshmëria varet nga lloji i punës, vendndodhja dhe kalendari i takimeve. Dërgimi i një kërkese ose mesazhi nuk përbën në vetvete konfirmim rezervimi.

Para se të fillojmë, konfirmojmë adresën, punën që do të kryhet, nëse nevojitet kontroll në vend dhe çmimin e dakordësuar. Punët jashtë këtij objekti diskutohen veçmas.

Ofertat

ÇMIMET DHE NDRYSHIMET

Tarifat standarde të publikuara zbatohen vetëm kur puna e kërkuar përputhet me tarifën dhe kohën përkatëse. Pjesët, materialet, koha shtesë, vështirësitë e aksesit ose defektet e zbuluara gjatë punës mund të kërkojnë ofertë të rishikuar. Kërkojmë miratimin tuaj përpara punëve shtesë.

Për punët e planifikuara që kërkojnë kontroll në vend për të hartuar ofertën, mund të zbatohet tarifë vlerësimi. Tarifa dhe çdo zbritje e saj nga çmimi përfundimtar shpjegohen përpara vizitës. Shikoni faqet Tarifat në Tiranë dhe Tarifat në Durrës–Golem.

Aksesi

AUTORIZIMI DHE SIGURIA

Duhet të jeni të autorizuar të kërkoni punë në pronë dhe të siguroni akses të ligjshëm. Për bravat dhe punët që lidhen me hyrjen në pronë, mund të kërkojmë identifikim dhe provë autorizimi përpara ndërhyrjes. Mund ta refuzojmë punën nëse nuk përcaktohen autorizimi, aksesi i sigurt ose kushtet e përshtatshme.

Ju lutemi na tregoni paraprakisht për rreziqe të njohura, kufizime aksesi dhe rregulla të pronës ose ndërtesës që lidhen me punën.

Takimet

NDRYSHIMET DHE ANULIMET

Për një takim të konfirmuar, pagesa online prej 50€ për rezervimin zbritet nga çmimi total i rënë dakord për një orë, gjysmë dite ose ditë të plotë; nuk është tarifë shtesë. Përpara pagesës biem dakord për punën, adresën, datën, orën dhe çmimin total. Vetë pagesa me PayPal nuk konfirmon disponueshmërinë: ne e konfirmojmë rezervimin pasi verifikojmë pagesën.

Mund të anuloni të paktën 48 orë para orës së rënë dakord për fillimin e punës dhe të merrni rimbursim të plotë të 50€, ose të kërkoni kalimin e pagesës në një takim tjetër të disponueshëm. Nëse anuloni më pak se 48 orë përpara ose nuk jeni të pranishëm në orarin e rënë dakord, mund të mbajmë deri në 50€ vetëm për humbjen e drejtpërdrejtë dhe të arsyeshme që shkakton anulimi. Pjesa tjetër rimbursohet. Marrim masa të arsyeshme për të zëvendësuar takimin dhe nuk tarifojmë dy herë për të njëjtën humbje. Nëse e anulojmë ne takimin ose nuk mund të vijmë, i rimbursojmë plotësisht 50€. Na kontaktoni sa më shpejt për anulim ose rimbursim; rimbursimi bëhet në mënyrën fillestare të pagesës.

Nëse puna ndryshon ndjeshëm nga përshkrimi ose nuk mund të përfundohet në mënyrë të sigurt, shpjegojmë mundësitë dhe çdo çmim të rishikuar përpara se të vazhdojmë.

Pas Punës

GARANCIA DHE ANKESAT

Punimet e përfshira mbulohen nga garancia 12-mujore e përshkruar te Garancia e Shërbimit. Kjo garanci u shtohet të drejtave që mund të keni sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

Nëse keni një shqetësim, na shkruani në info@myhandyman.al me detajet e shërbimit. Ne e shqyrtojmë rastin dhe ju shpjegojmë hapin e radhës. Për shërbimin zbatohet ligji shqiptar, duke respektuar çdo mbrojtje të detyrueshme të konsumatorit që mund të zbatohet.